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　　現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(2002/07/23)
　　第30回　オープン2週間で売上1000万円

　　　　　　〜 クラブリッチ 様 〜
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□□　　ご挨拶
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今回のゲストは、
あの「金持ち父さんの本」シリーズの5作目を販売している「クラブリッチ」
様です。

オープン2週間で売上1000万円！を達成されたとのこと。
それでは、一緒に教わりましょう。


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■■　　基礎データ
■

　　　　【店名】有限会社クラビス　クラブリッチ事業部
　　　　【住所】埼玉県さいたま市下町2-59-1
　　　【ＵＲＬ】http://www.clubrich.jp/
【主な取扱商品】金持ち父さんの本、キャッシュフローゲーム、セミナー運営
　　【オープン】2002年6月



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■■　　特徴、優位性
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｜貴社におけるホームページの位置付けは？
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オンラインショップのみの通販専門店です。
こんな小さなオンラインショップだけですが、商品を限定しているため、
オープン2週間で売上1000万円となることが出来ました。

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｜オープン2週間で売上1000万円！それはスゴイですね。
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■■　　プロモーション
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｜主な広告宣伝方法は？主な販売促進方法は？効果的なのは何？
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現時点では特に宣伝は行っておりません。
金持ち父さんの5作目が出るとの噂が以前よりございまして、噂だけで広がって
いるようです。
やはり口コミの効力はお金をかける広告よりも、スピード、効力ともにあるよ
うに感じます。


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■■　　システム関係
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｜計画から運営開始まで、かかった日数は？
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立ち上げは、企画してから2週間です。
大急ぎでのスタートとなりましたので、まだまだ完璧なサイトではないですが、
今後メニューを増やして充実した楽しいサイトにしていきたいです！

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｜最初のＷｅｂサイトの立ち上げは、自社で？アウトソーシングを利用して？
｜買物かごの設置は、 自社で？アウトソーシングを利用して？
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私がシステム構築会社を経営しておりますので、自社（正確には別会社ですが）
で行いました。
情報更新も、買物かごの設置も、すべて自社で行っております。


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■■　　そこまで言って大丈夫？運営の裏側
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｜スタッフは何人？専任？他の仕事兼任？
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現在３人で運営しています。
スタッフ全てが兼務で、顧客対応から発送業務、企画まで全員で行います。
私もWEBシステム製作業・不動産情報サイト運営・特許事務翻訳業など、複数の
仕事をもっています。

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｜質問メールや電話は１日平均どれくらい？その平均レスポンス時間は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
質問メールは一日5〜10通ほどで、基本的には全て30分〜1時間以内に返答しま
す。たまに、返答が早すぎて驚いている方もいらっしゃるくらいです。

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｜質問のうち、購入方法に関するものと商品に関するものの比率は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
質問のほとんどは、購入方法についてです。
英語版で大ヒットしたゲーム、キャッシュフロー101の日本語版が当店から発売
される予定ですので、その発売について、質問が多くきます。
まだ売価、販売日等が決定していませんので、お問い合わせいただいた方へ、
先行予約のメールを送らせていただく予定です。


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｜スタッフが電子商店運営のために費やす１週間あたりの総時間数は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
３人の総計で、約20時間くらいかと思います。

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｜スタッフが１日に行う作業のうち、多いのは何？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
現在は、ビジネススクールという本の注文が殺到していますので、発送業務が
主な仕事となっていますが、あいた時間をセミナーの企画に時間を費やして
いることが多いです。

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｜リピーターと新規顧客の比率は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
ビジネススクールを販売して、まだ2週間ですが、リピーターの方が、約1割
いらっしゃいます。本の性質上、一度買った方がもう一度、知人の方のために
買うことが多いようです。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜電子商店は単独決算？単独の場合、単年度黒字？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
まだ、オープンしたてですので、何とも申し上げられませんが、黒字を目指し
て運営しております。


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■■　　店長のホンネ
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┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜電子商店の店長になって、これまで一番良かったこと、悪かったこと、
｜困ったこと、うれしかったことは何？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
やっぱり嬉しかったのは、日本語版を楽しみに待ってた！！とおっしゃって
頂けることでしょうか。
販売している商品に自信を持てることは、電子商店でなくても、とても嬉しく
思えることかと思います。


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■■　　読者へ一言
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┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜これから電子商店を立ち上げようとしている方に対して一言。
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
私もまだ立ち上たばかりですので大した事は申し上げられませんが、商品選択、
企画次第では、まだまだ明るい業界だと思います。
ネットバブルがはじけ、明るい話題がないですが、多くの小さいショップが
利益を上げています。私の経営している他の電子商店も初年度から黒字となっ
ております。

当たるか外れるかも分からない最初のうちは出来るだけコストをかけずに、
出来るだけ自分の手作業で行い、売れてきてから、徐々に広げていくという
手段をお薦めします。
完璧なシステムを作り、長続きしなくては、もったいないですからね。
（利益の出ないショップも多く存在しますので）

あまり力をいれず気楽にオープンさせてみるのも一つの方法かと思います。

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｜一般消費者に対して一言。
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
問い合わせフォームよりメールアドレスをお知らせいただけましたら、
金持ち父さんのゲーム（日本語版）の先行予約のお知らせをさせていただきま
す！


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□□　　編集後記
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「クラブリッチ」様、ありがとうございました。

ベストセラー「金持ち父さん」シリーズの5作目ということを伺い、オープン
2週間で売上1000万円というのも納得。
書店では販売されないそうなので、どこまで伸びるか興味津々です。


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