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　　現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(2002/09/25)
　　第39回　新製品でも特価

　　　　　　〜 サントミデンソー 様 〜
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□□　　ご挨拶
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みなさま、こんにちは。ご購読いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、ありがと
うございます。
本メールマガジンは、バックナンバー http://users.hoops.ne.jp/surv/
も公開しておりますので、ぜひご覧ください。

さて、今回のゲストは、
「新製品でも特価！」の「サントミデンソー」様です。
どのような業種であれ、新製品を特価で販売するというというのは、そう簡単
にできるものではありません。はたしてどのような工夫をしているのか？

それでは、一緒に教わりましょう。


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■■　　基礎データ
■

　　　　【店名】 サントミデンソー／有限会社三富電装
　　　　【住所】 青森県八戸市高州2丁目23-16
　　　【ＵＲＬ】 http://www1.ocn.ne.jp/~santomi/
【主な取扱商品】 カーオーディオ・カーナビゲーション・カーテレビ
　　【オープン】 実店舗は1990年、有限会社設立は2000年、
　　　　　　　　 ホームページ開設は2002年、ホームページでの販売も2002年


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■■　　特徴、優位性
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｜ホームページでの販売を始めたきっかけや理由は？
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当社の主な業務内容は、カーオーディオの取付け・販売・修理、自動車電装品
の修理等ですが、最近の仕事量の減少に対応する為にホームページ販売を始め
ました。

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｜貴社における貴店（電子商店）の位置付けは？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
商品販売網の拡大、一般ユーザー確保の為の広告宣伝媒体。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜メーカーの特約店や技術認定店だそうですね？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
はい。
　・パナソニックカー商品特価販売店
　・パナソニックオーディオサービス代行店
　・松下通信工業上級サービス技術認定
　・アルパインサービス指定店
です。
各メーカーオーディオを自社で修理しています。

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｜修理料金が掲載されていますが、これは実店舗だけ？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
いいえ、当社に受付された物は掲載料金で修理可能ですが、まだ修理に関する
問い合わせ、受付はゼロ件です。

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｜激戦の家電業界の中で、貴店（電子商店）ならではの特徴や優位性は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
当社は他店と違い、新製品情報をリアルタイムに配信し、最初から特価で販売
しています。
逆に本音を言うと、利益は非常に少ないですが。

他店では紹介・掲載されていない商品も当社では新発売から取扱しています。

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｜最近の売れ筋商品、お勧め商品、目玉商品は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
売れ筋商品
9型ワイドテレビ、TR-T90W2、定価108000円。限定特価！（75,600円）
7型ワイドテレビ、TR-T70W2、定価70000円、限定特価！(49600円)

お勧め商品
7型ワイドインダッシュTV、CY-TV7200D、定価94500円。（67,200円）
カラーバックカメラ、TW-CC150B、定価21000円。（15,200円）
CD/MD/DSPレシーバー、CQ-MRX602D、定価94500円。（67,200円）

目玉商品
MP3対応CDレシーバー、CQ-DFX972D、定価52500円、超特価。（34,700円）
MP3対応CDレシーバー、CQ-DFX572D、定価44800円、超特価。（27,400円）
BH-628、12V専用カークリーナー・定価9800円、在庫処分特価限定1台（6980円）


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■■　　プロモーション
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｜主な広告宣伝方法は何？その効果は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
検索サイト、ショッピングサイトへの登録・掲載。
すべて無料掲載ですが、効果はあります。

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｜「まちgoo」 http://machi.goo.ne.jp/area/aomori/ に力を入れておられる
｜ようですが、その効果は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
今年2月に初めてのホームページ無料作成で「まちgoo」に登録しました。

「まちgoo青森」でのアクセスランキングは現在第2位程度ですが、地元からの
問い合わせが数件しか無い状態です。
県外からの問い合わせは急増していますが。


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■■　　そこまで言って大丈夫？運営の裏側
■

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜支払方法は、現金／銀行振込／現金書留／代引・佐川急便・e-コレクト
｜と、充実していますが、一番多いのはどれ？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
最近は、代引・佐川急便・e-コレクトをご利用お客様が多いです。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜自サイトと「まちgoo」での売上比率は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
両サイト共、同時運営状態の為、比較は出来ません。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜電子商店のリピーターと新規顧客の比率は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
まだ運営してから数ヶ月の為、現在のリピーターはゼロです。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜電子商店は単独決算？単独の場合、単年度黒字？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
単独決算ではなく、実店舗と同決算です。黒字をめざしております。


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■■　　店長のホンネ
■

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｜電子商店の店長になって（電子商店を開いて）これまで一番良かったこと、
｜悪かったこと、困ったこと、うれしかったことは何？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
良かった事は、全国各地のお客様と接する事が出来た事。

悪かった事は、現在は特に無し。

困った事は、お客様からの電話でのご注文時、住所等が難しくて聞き取れなか
った事。

うれしかった事は、一番最初に商品が売れた時です。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜その他、何か特筆すべきエピソードはありますか？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
結構、在庫切れ・生産終了の商品をお探しのお客様からのお問い合わせもあり
ます。
当社では出来るだけ、お探し致しますので！


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■■　　読者へ一言
■

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜これから電子商店を立ち上げようとしている方に対して一言。
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
とにかく始めてみないと分かりません。努力あるのみ。

当社の場合、最初無料作成サイト（まちgoo・goo等）で作成し運営してきまし
たが、やはり自社作成のホームページでないと登録出来ないショッピングサイ
トがあります。
HP公開と同時進行、独学で作成・修正とがんばりました。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜一般消費者に対して一言。
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
ネット注文時、『インタビューを読んだ』と書き加えていただいたお客様は
「60000円以上のお買い物で送料50%引き！(銀行振込のみ、限定特価は特典対
象外)」（2002/10/12まで）


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□□　　編集後記
□

サントミデンソー　様、ありがとうございました。

「新製品でも特価」を実現するためには、メーカーや卸会社との関係も良好で
ないと実現できるものではありません。
実店舗でも販売し、自社で修理できる技術力もある・・・。
だからこそ、それが可能なのではと感じられました。


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□□　　お知らせ
□

当メールマガジンでは、より充実した内容にするため、読者の皆様からの
　　・このお店を取り上げて
　　・こんな話を訊いてみて
　　・うちのお店にもインタビューして
などのご意見をお待ちしています。
お気軽に webmaster-kj@surv.co.jp までご連絡ください。


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　　　　マガジンＩＤ　0000081397
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